Deze voorwaarden beschrijven de uitgangspunten voor dienstverlening rond meetoplossingen, dataverbinding, rapportage en de klantomgeving.
Data Intelligence kan meetoplossingen, meetapparatuur, dataverbinding, rapportage, toegang tot een klantomgeving en aanverwante ondersteuning leveren. De offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst bepaalt welke dienst, periode, materialen en prijs van toepassing zijn. Aanvullende afspraken gelden alleen wanneer zij schriftelijk of langs elektronische weg zijn bevestigd.
De klant verstrekt tijdig de informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering, waaronder locatie- en contactinformatie en relevante veiligheids- of toegangsvoorwaarden. Data Intelligence voert de opdracht zorgvuldig uit en informeert de klant wanneer omstandigheden de uitvoering wezenlijk beïnvloeden.
Meetgegevens en rapportages worden beschikbaar gesteld zoals in de overeenkomst is afgesproken. De klant gebruikt accountgegevens vertrouwelijk en meldt vermoed misbruik. Beschikbaarheid kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud, beveiliging of herstel. De klantomgeving is bedoeld voor de klant en diens bevoegde gebruikers.
De offerte of overeenkomst vermeldt de prijs, eventuele periodieke kosten, belastingen en betaalafspraken. Facturen worden betaald volgens de afgesproken termijn. Bezwaren tegen een factuur worden zo snel mogelijk gemotiveerd gemeld; het onbetwiste deel blijft verschuldigd.
Partijen informeren elkaar over wijzigingen die de opdracht raken. Bij een tekortkoming krijgt de andere partij, voor zover redelijk, gelegenheid tot herstel. De overeenkomst eindigt op de afgesproken datum of volgens de daarin opgenomen beëindigingsafspraak. Reeds geleverde prestaties en verschuldigde bedragen blijven afwikkelbaar.
Partijen handelen zorgvuldig en beperken schade waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Data Intelligence is niet verantwoordelijk voor omstandigheden die buiten haar redelijke invloed liggen of voor gebruik van gegevens en apparatuur in strijd met de afspraken. De concrete aansprakelijkheidsafspraken staan, voor zover van toepassing, in de offerte of overeenkomst.
Een partij hoeft een verplichting niet na te komen zolang sprake is van een omstandigheid die redelijkerwijs niet voor haar rekening komt. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. De toepasselijke afspraken over recht en bevoegde rechter worden in de overeenkomst vastgelegd.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacyinformatie van Data Intelligence. De actuele privacyinformatie, cookie-informatie, verhuurvoorwaarden en contactmogelijkheid staan op deze website.